ロイヤル化粧品

送料のご案内

2万円以上のご注文で送料無料

合計2万円以上のご注文をいただいた場合は、送料はこちらで負担させていただき、送料無料でお送りいたします。2万円とは商品定価の税抜価格の合計です。会員登録をしていただき2割引でお求めいただいている場合は、2割引後の価格ではなく定価の計算で2万円を超えましたら、当方で送料を負担させていただきます。
洗顔とEXクリームの組合せや、洗顔と21ジェルと21エッセンスの組合せは、2万円にあとわずか届きませんが、ファンデーションやminiシリーズなどの商品もございますので、なるべく送料無料でのご注文をご検討下さい。

2万円以下のご注文の場合の送料

なるべく安くお使いいただきたいと思っておりますので、送料をご負担いただく場合できる限りお安くお送りしたいと思っております。基本的に一番早くお届けできる宅配便にてお送りさせていただきますが、ご注文いただいた商品の重量とお住まいの地域によって郵便の方がお安くお送りできる場合は、特に宅配便のご指定がなければ郵便でお送りいたします。

	宅配便料金	郵便料金	お住まいの都道府県
北海道※	1,150円	140円 〜 580円	北海道
東北地方※	750円	140円 〜 580円	青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
関東地方 信越地方 中部地方 北陸地方	580円	140円 〜 580円	茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、 東京都、山梨県、新潟県、長野県、静岡県、愛知県、 三重県、岐阜県、富山県、石川県、福井県
関西地方 中国地方 四国地方 九州地方	540円	140円 〜 580円	大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、 徳島県、 愛媛県、高知県、 福岡県、佐賀県、 長崎県、熊本県、大分県、 宮崎県、鹿児島県
沖縄※	980円	140円 〜 580円	沖縄県

※重さによらず郵便のほうが安い地域です。その他の地域は安い方をお選びいただけます。
※2万円以上のご注文で送料無料(当方で負担)ですので、まずはご検討下さい。
※実際の送料は「商品購入のご確認」メールにてご案内いたしますので、そちらでご確認いただけます。

 

■ 郵便でお送りする方が安い場合

1. 下表をご参考に、お送りするお荷物の重量が500g以内の場合

フォームとクリームなどの基礎化粧品2点以内のご注文や、ローズ化粧品のご注文など、重量が500g以内のご注文の場合は、全国、宅配便よりも郵便の方がお安くお送りできます。

2. 北海道・東北地方・沖縄県にお住まいの方の場合

北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、沖縄県にお住まいの場合、お送りするお荷物の重量が500g以上であっても郵便の方がお安くお送りできます。

 

■ 郵便でお送りする場合の送料　(全国一律)

	郵便料金	ご注文例
150g以内	140円 〜200円	ごく軽い商品　例)パウダーファンデーション
250g以内	240円	基礎化粧品1本程度　例)ハーブフォーム1本
500g以内	390円	基礎化粧品2本程度　例)ハーブフォームとハーブクリーム各1本ずつ
1kg以内	580円	北海道、東北地方、沖縄県の方は、500g以上のご注文の場合も、 宅配便よりもお安くお送りできますので、基本的に郵便をご利用下さい。 それ以外の方は、宅配便にてご送付申し上げます。
1kg超	稀なケースですが、ほとんどの場合宅配便のほうがお安くお送りできますので、基本的に宅配便でのご送付となります。

※郵便をご利用いただく場合、宅配便よりも数日遅れる場合がございます。少し時間に余裕を持ってご注文ください。

お支払方法のご案内

現在以下のお支払方法をご用意しております。ご希望のお支払方法をお選び下さい。

郵便振替 (商品到着後)

郵便振替をご希望の場合は、商品と一緒に振替用紙を同封いたします。商品到着後で構いませんので、10日以内にお振替くださいますようお願い申し上げます。納品書にもお振込先を記載しておりますので、振替用紙をご利用いただかなくとも結構です。
※振替手数料はお客様負担とさせていただいておりますのであらかじめご了承ください。
※領収書に関しましては、「振込副報告書」をもってかえさせていただきます。

銀行振込 (商品到着後)

銀行振込をご希望の場合は、メール及び納品書にてお振込いただく銀行口座をお知らせいたします。商品到着後で構いませんので、10日以内にお振込くださいますようお願い申し上げます。
※振替手数料はお客様負担とさせていただいておりますのであらかじめご了承ください。
※領収書に関しましては、「振込副報告書」をもってかえさせていただきます。

代金引換 (クロネコヤマト)　※代引手数料は一律300円(税込)です。

宅配業者(クロネコヤマト)が商品をお届けする際に、商品と引き換えに代金を頂戴いたします。代金引換をご希望の場合は、お届けの際に予めお知らせする商品代金をご用意くださいます様お願いいたします。
※代金引換をご利用の場合は自動的に宅配便でのお届けとなります。
※代金引換手数料一律300円(税込)を申し受けます。
※代引手数料は、お届け先1件宛1回の配送ごとにかかります。
※注文確定後のお届け先の変更はできませんので、ご注意ください。
※商品に添付の伝票の領収書が、宅配業者が発行している正規領収書になります。

返品についてのご案内

返品をご希望のお客様は商品到着後7日以内にお問い合わせください。詳細をご案内させていただきます。

不良品について

万全の注意を払って商品をお送りいたしますが、万が一破損や不具合等のあった場合は、すぐに良品と交換させていただきますのでお問い合わせください。

返品を承れない場合

・商品到着後、事情なく8日以上ご連絡を頂かなかった場合
・一度開封された商品 (開封シールのある商品の場合はシールをはがすと開封済となります)
・お客さまの責任で汚れや傷、破損が生じた商品

返品方法

詳細はお問い合わせ後にご案内させていただきますが、商品をご返送いただく場合は、こちらからお送りした時と同じ様に外箱に入れクッション材に包んでいただくなど、商品が汚損・破損することのないようご配慮ください。また、商品と一緒にお送りしたもの(会員登録のプレゼントや切手付返信用封筒など)も、ご返送の際にお忘れになりません様ご注意下さい。

商品に不具合があった場合などの返品

ご不便をおかけしてしまい誠の申し訳ございません。商品の不具合や、当方の発送ミスなど、こちらの責任によるご返品･交換に関しましては、送料、ご返金手数料等はすべてこちらで負担させていただきます。まずは状況を把握させていただき、返品と交換どちらにされるか、ご返送先などのご案内等、返品･交換の詳細をご案内させていただきたいと思いますので、返品･交換される理由とともにまずはお問い合わせ下さい。

ご注文商品を間違えたなど、お客様のご事情による返品

上記の「返品を承れない場合」に該当しない場合は返品が可能です。ただし、お客様のご事情による返品の場合は、送料や振替手数料はお客様負担とさせていただき、差し引いた金額を返金させていただきますので予めご了承下さい。まずは状況を把握させていただき、ご返送先などのご案内等、返品･交換の詳細をご案内させていただきたいと思いますので、返品される理由とともにまずはお問い合わせ下さい。

商品代金未納対応

以下は商品代金のお支払をいただけない場合についてですが、お客様とは信頼関係でお付き合いさせていただきたいとおもっておりますので、お振込の際は商品代金は後払いの形を取っております。必ず期日までにお支払くださいます様お願い申し上げます。また、お支払いただけなくなったご事情が発生した場合、まずは必ずご一報をくださいます様お願いいたします。

お支払期限までにお支払いただけない場合

支払期限（商品到着後10日以内）を過ぎてもお支払が確認できない場合は、お支払いをお忘れになっている場合がございますので、まずはメールやお電話にてお振込のお願いをさせていただきます。

ご連絡の取れない場合やご対応いただけない場合

メールやお電話でお振込のお願いをさせていただいた後も商品代金をお支払いいただけない場合や連絡が取れない場合は、郵便にて督促状を送付させていただきます。

内容証明による最終振込期限通達

上記のお振込の督促にもかかわらず代金をお振込いただけない場合は、内容証明郵便をお送りさせていただき商品代金のお支払の最終期限の通達をさせていただくとともに法的手段をもって商品代金を回収させていただく準備をさせていただきます。この時点から、督促に関わる全ての諸経費（内容証明送付代金・書類作成費用・裁判に必要な費用・印紙代・交通費など督促に伴うすべての費用）はすべて請求金額に加算の上請求させていただきます。お電話やメールでご連絡が取れない状況ですと他にご連絡させていただく手段がなくやむを得ずこういった形を取らざるを得ません。お振込が遅れているご都合等がございましたら、まずはご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

法的手段による商品代金回収

内容証明記載期日までに入金が確認できない場合は、やむを得ず簡易裁判所にて支払督促の手続き、または小額訴訟の手続きを行い、法的手段を持って民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。 訴訟申請が簡易裁判所側に受理されますと、審理する期日が当店（原告）と代金未払い者の双方に通知されます。当方が訴訟申請の手続きを始めてからいかなる時点でお客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した訴訟手続きの諸経費を加算し代金未払い者に請求し、代金未払い者は、その請求金額を当店（原告）に支払う事とします。 裁判後、判決に基づいて未払い代金をお支払い頂く場合、当店（原告）は裁判にかかった全ての費用・経費を未払い代金に加算して代金未払い者（被告）に請求し、代金未払い者（被告）はその請求金額を当店（原告）に支払う事とします。 また、上記の対象になった代金未払い者に関しましては、第三者機関（民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関・警察等）へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行うものとさせて頂きます。