ロイヤル化粧品販売代理店　[ロイヤル化粧品Q&A]

よくあるご質問

ご質問の回答

スキンケアについて

Q．フェイスクリーニングで、1,2分置くとクリームがお肌に吸収されてしまいます。
A．フェイスクリーニングの際にクリームを6～9プッシュほど手に取り、お顔に乗せて3～5分置いていただき、ぬるま湯で洗い流していただきますが、乾燥肌の方の場合、お顔に載せたクリームがお肌にほとんど吸収されてしまう場合がございます。この場合、お肌が乾燥ぎみのためクリームの量が足りていないということになりますので、通常よりも多めの量、12～15プッシュの量で同じように行ってみてください。もったいないと思われるかもしれませんが、続けていただくことでお肌に保湿が足りてまいりますので、その時は量を少しずつ通常の量へと減らしていただいてもフェイスクリーニングをスムーズに行うことができるようになります。
Q．1セットでどのくらいの期間使用できますか？
A．その方のお肌に応じて、使う量は異なってまいります。朝晩付けるだけでご使用された場合、1セットで約2ヶ月程度お使いいただけます。ですが、例えば乾燥肌の方の場合、その乾燥肌が改善されるまでの期間はクリーム、ローションがたくさん必要となりまし、お肌がその方にとって必要だと思われる量を教えてくれると思います。また、くすみ、毛穴の黒ずみなどにはフェイスクリーニング（多くとも3日に1度まで）を、部分的でも構いませんので、行っていただくことで、早く改善されてまいりますし、ローションマスク（毎日でも構いません）はフェイスクリーニングを行わない日に、なるべく多くしていただくことで、さらなる保湿を得ることができ、くすみ、小じわなどが早く改善されてまいります。（フェイスクリーニングでお肌の新陳代謝を高めながら、毛穴の汚れ、不要な角質を取り除き、ローションマスクで保湿を保ち、毛穴を閉じることができ、くすみ、シミ、シワをより早く改善することができます。）朝晩2滴ずつつけるだけの場合、約2ヶ月に1セットの量ですが、1週間に1～2度のフェイスクリーニング、ローションマスクを行っていただくと、クリームとローションが1ヶ月に1本程度必要となります。改善されるまでは少し量が必要となってしまいますが、無理をされるよりも、継続されることが大事ですので、お肌の状態と経済力にあわせて量をお決めいただければと思います。どれだけの量をどのくらいの期間ご使用いただいたかによって、きちんと結果を出してくれる化粧品だと自負しております。
Q．21シリーズを使用していますが、乾燥が気になります。
A．まずは21ローションのご使用と21ローションによるマスクをお勧めいたしますが、21シリーズは若い肌のために配合されたお安くお使いいただける商品です。年齢を重ねることによって新陳代謝も若い頃のように28日周期というわけにはいかなくなってまいります。そのため、メラニン色素もたまり、お肌がくすんできて、シミが少しずつ増えてきてしまいます。お肌の乾燥と30歳前後を目安にEXシリーズに移行されることをお勧めいたします。

商品について

Q．EXクリーム等の容器は中身が見えませんが残量は分かりますか？
A．商品のイメージ写真では中身が見えないようになっておりますが、実際は商品の裏側に縦に窓がついており、商品の残量が分かる様になっておりますのでご安心下さい。
　⇒2010年6月のリニューアルで容器が変わり中身が見えやすくなりました。

メイクアップシリーズについて

Q．ファンデーションの組み合わせの選び方について教えてください。

A．ファンデーションの商品紹介のページでご紹介の通り、プレスドパウダー、リキッドファンデーション、パウダーファンデーションの組み合わせをお選びいただけます。下表をファンデーションの組合せのご参考にしていただければと思います。

プレスドパウダー	[ナチュラル感]　★ ★ ★ ★ ★ [特徴]　素肌感覚を望まれる方に。
リキッドファンデーション	[ナチュラル感]　★ ★ ★ ★ [特徴]　ナチュラルメイクを望まれる方に。
おすすめ！リキッドファンデーション + プレスドパウダー	[ナチュラル感]　★ ★ ★ [特徴]　化粧くずれを防ぎながらナチュラルメイクを好まれる方に。
パウダーファンデーション	[ナチュラル感]　★ ★ ★ [特徴]　くすみのない明るい肌色を好まれる方に。
リキッドファンデーション +パウダーファンデーション	[ナチュラル感]　★ ★ [特徴]　しっかりメイクを好まれる方に。

Q．ファンデーションの色の選び方について教えてください。

A．ファンデーションの商品紹介のページでご紹介の通り、ファンデーションのお色を6色ご用意いたしております。下表をお色選びのご参考にしていただければと思います。

ソフトピンク	血色良く、明るい仕上がり
アイボリー	赤味をカバーし、透明感のある仕上がり
ナチュラルピンク	標準的な明るい仕上がり
ベージュ	黄味よりで標準的な落ち着きのある仕上がり
ベージュオークル	色味のバランスが良い健康的な仕上がり
オークル	気になるところをカバーしながらも透明感のある素肌のような仕上がり

Q．以前の5色(ピンク、ライト、ナチュラル、オークル、アンバー)のファンデーションを使用していました。現在のファンデーションの色味について教えてください。

A．以前の5色のタイプのファンデーションをお使いの方は、下表を参考に現在の6色のタイプのファンデーションのお色をお選びください。

以前のお色	現在のお色
ピンク	ソフトピンク ※ほぼ同色です
ライト	アイボリー ※ほぼ近い色ですが、既存より透明感があります。
ナチュラル	ナチュラルピンク ※ほぼ同色です
－	ベージュ ※新色で、黄味のあるベージュです
オークル	ベージュオークル ※ほぼ同色です
アンバー	ご用意しておりません
－	オークル ※新色のオークルです

当サイトについて

Q．トップページのアニメーションが表示されないのですが、何故でしょうか？
A．当サイトのトップページの1部には「Adobe Flash」で作成したアニメーションを使用しております。アニメーションをご覧いただくには「Adobe FlashPlayer」が必要です。ご使用のパソコンに「Adobe FlashPlayer」がインストールされていない場合は、アニメーションの代わりに画像が表示されます。アニメーションをご覧いただきたい場合は、以下のサイトから無料で簡単にダウンロードできますのでお試しになってみてください。
　

Adobe FlashPlayerをダウンロードする　（ページが表示されましたら「今すぐインストール」をクリック）
Q．このホームページは、ロイヤル化粧品本社のものですか？
A．いいえ、違います。当サイトは本社ではなく、ロイヤル化粧品の一販売代理店が製作して運営しているものです。そのため当方ではお答えできないこともあるかと思います。また、当サイトに関するご意見、ご質問は当方までお問い合わせくださいますようお願いいたします。